DE COMPRAS IMPULSIVAS A DEVOLUCIONES INESPERADAS: EL LADO MÁS CURIOSO DEL ECOMMERCE

Procesar una devolución puede costar entre el 20% y el 65% del valor del producto, convirtiéndose en una de las principales fugas de margen en retail y moda. El mercado global de devoluciones alcanzó los 850 mil millones de dólares en 2025, evidenciando el tamaño de un fenómeno que impacta directamente la rentabilidad…